做群众的贴心人

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全媒体记者通讯员谭田野

6月3日，鹤峰县荣美镇镇政府收到了来自武汉的快递。打开后，我发现快递上有一个红色的横幅，上面写着:“为人民做实事，关心群众”。工作人员看到签名人是曾范蠡后，立即明白了横幅的来源。

曾范蠡住在荣梅镇官坪村4组。他的儿子曾祥瑞发了横幅。4月初，曾祥瑞作为代理人，以其父亲的名义向鹤峰县信访局提交了一份申诉信，称其房屋需要重建，但从未得到相关部门的批准。荣梅镇政府接到移送案件后，立即联系村委会、村中心、农技服务中心、国土资源所等相关单位，按照百日行动的要求组成专门的工作班，解决矛盾纠纷，并来到上访者家中了解事件原因。在检查了新建房屋的位置后，工作人员发现曾范蠡选择的位置是一个滑坡地带，建房子很危险，所以他们没有被批准施工，并说服曾范蠡搬迁。

选择的地方离家和土地很近，所以我们想在这里建造。如果你不想为我们办理手续，你会找借口说它不合格。工作人员的理由并没有说服曾范蠡。他坚持说他的位置很清楚，认为员工拒绝为人民工作。

我们的政府一定会信守诺言，解决你们的问题。经过工作人员耐心的沟通和解释，曾范蠡逐渐放松了警惕，与工作人员商定了第二次调查的时间。

到了约定的时间，专工班带着地质勘探专家再次来到曾范蠡的家门口，得出了在滑坡危险地带建房还是不可能的结论，曾范蠡终于被说服了。随后，特工班的工作人员与曾范蠡一起进行了探索，重新确定了选址，审批部门做了专项工作，简化了流程，具体审批了曾范蠡的建筑程序。曾范蠡对事件处理结果非常满意，接受了回复并签署了停止投诉的承诺书。随后，曾范蠡在武汉工作的儿子曾祥瑞了解了整个调解过程，并特意定制了一面横幅表示感谢。

荣美镇政府工作人员表示，送旗是对政府工作的肯定和认可，后续工作将根据全县百日攻坚战统一进行，进一步加强矛盾纠纷的解决，提高服务群众、服务群众、关心群众的能力和水平。