天津保险业客户服务窗口星级评定启动

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2月22日，天津保险行业协会召开天津商业保险公司客户服务窗口星级评定启动会。共有56家保险公司的客户服务窗口星级联系人出席了会议。

会议宣传了《天津商业保险公司客户服务窗口星级评定实施方案》，说明了申报和评估工作的相关事宜，并回答了公司提出的相关问题。协会相关领导提出了工作要求:第一，所有公司都要高度重视。开展客户服务窗口星级评定不仅是道德建设活动的重要内容，也是各公司发展的实际需要。第二，精心组织。要求各公司认真梳理和考虑所有机构，按照实施方案的要求做好准备。第三，积极申报。所有公司严格按照星级标准做好报告工作。

协会秘书处组织对天津商业保险公司客户服务窗口进行星级评定，旨在进一步提高保险客户服务人员的服务质量，提高柜台整体服务水平，树立保险业良好的社会形象，提升行业信誉。

目前，各成员公司的申请工作已经全面启动。