戴尔Ray Wah：产品研发，需要“穿越到未来”去做设计

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支钉。个人商务频道2017年6月5日在台北报道(Text/Huang当当):就在全球个人电脑市场被认为低迷的时候，一家个人电脑制造商在2017年第一季度以平均每天16000台的速度交付了957.3万台，几乎成为个人电脑市场增长最快的品牌。戴尔是个人电脑创意大师，致力于创新和研发。

根据idc的第一季度全球个人电脑出货量报告，2017年第一季度，全球个人电脑出货量总计6030万台，同比增长0.6%。其中，戴尔电脑的总出货量为957.3万台，制造商排名第三，比去年同期的901.7万台增长了6.2%。

不算太华丽的数字，但发布了两个重要信号:一方面，尽管全球个人电脑发货量仅增长了0.6%，但这是自2012年以来销量首次反弹，多年来一直下滑的个人电脑市场终于有所好转；另一方面，个人电脑出货量正在增加，戴尔在R&D的投资开始进入回收期，差异化产品被认为是增强核心竞争力的思路。

当然，仅仅从数字上很难说服上述观点。如果我们看看今年在台北举行的电脑展，个人电脑市场的热情很难消除，所有这些都变得合情合理。

个人电脑市场很平静，并试图打破游戏规则。戴尔率先在computex上创新，pc不再是唯一的主角。今年，它围绕个人电脑展开了一场追逐战:英特尔发布了最新的酷睿i9 x系列，英伟达(NVIDIA)为个人电脑推出了新技术max-q，甚至amd也首次公开展示了一款采用超薄参考设计的瑞龙移动apu。

不可否认，computex正成为个人电脑复苏的最佳舞台，个人电脑制造商也在全力以赴。然而，在新产品的推广中，戴尔成了大赢家:戴尔的四款产品，xps 13二合一笔记本电脑、戴尔canvas、inspiron 27 7000一体机和inspiron 15 gaming都获得了d&i创新设计奖，其中inspiron 15 gaming获得了d&i创新设计金奖，戴尔也是如此

面对长期沉寂的个人电脑市场，戴尔如何实现如此快速的增长？戴尔全球消费者和小企业产品部高级副总裁兼总经理雷华给出的答案是，他致力于创新和研发。

事实上，通过不断创新电脑设计和体验，戴尔已经连续17个季度实现了电脑业务增长。在接受zd支钉采访时。在computex2017中，雷华透露，戴尔将把用于玩在线电影、玩游戏和体验虚拟现实的一体机和游戏桌面的创新带入主流市场。

解读R&D设计:不断寻找灵感，领先用户。过去，个人电脑产品的开发需要消耗，需要数百个R&D团队、2-3年的R&D周期和大量资金投资...然而，个人电脑市场的竞争越来越激烈，需求变化很快，R&D周期很长。我们如何确保新产品上市时仍具有市场竞争力，以及如何保持产品新鲜？

戴尔的R&D年度预算为45亿美元。雷华表示，ces和computex发布的新产品是戴尔两三年前研发的成果。戴尔从未停止在市场领域努力追求空.

特别是今年，在computex上，戴尔一口气发布了三款新产品:inspiron 27 7000多功能一体机、inspiron 24 5000多功能一体机和inspiron max的首款游戏桌面，戴尔首次将身临其境的infinityedge显示技术引入inspiron多功能一体机，这是目前为数不多的拥有多功能一体机产品的pc品牌之一。

这只是戴尔基于客户体验的设计理念的体现。雷华表示，一体机的概念非常适合台式电脑。如果单独讨论设计这个词，戴尔的出发点就是客户接下来想要什么，不断寻找灵感，走在用户前面，展望未来进行设计。

例如，雷华进一步解释了2-3年后他们想要什么，因此戴尔将集成所有当前技术，并尝试制造客户在2-3年后想要的产品。只有这样，我们才能在ces或computex上开发出散热和性能都是最好的所谓产品之一。

为了优化产品，戴尔扮演着可靠的一体化工程师的角色，这是戴尔在桌面上可以看到的潜力。事实上，有一群diy爱好者不能忽视桌面市场，他们的重点主要是产品质量、电脑性能和性价比。那么，戴尔如何在研发过程中找到产品、性能和价格之间的平衡呢？

雷华解释说，有三种人，一种是自己动手做；第二类是自己动手，但没有时间去测试。他们更喜欢封装和集成的电脑；第三类是你不在乎成本，你必须拥有最好的(比如外星人)。对于后两类人，戴尔已经制定了一个很好的计划。

戴尔将对每种产品的研发进行无数次测试，像可靠的工程师一样，简化复杂性并根据优化调整电脑配置组合。例如，这种新产品，岳翎马克斯，是针对这一群体的消费者。然而，如果消费者希望显卡更好，戴尔也预留了灵活的空修改空间。

就像这次戴尔为什么和amd合作一样？这是amd目前的ryzen。消费者可以自由匹配他们想要使用的显卡，这样他们就有了自己的灵活性，可以自由配置它们。雷华进一步解释道。

自戴尔电脑上次参加展览已经过去10年了，而戴尔在《回归》中再次占据了主要舞台。除了带来最新的消费产品，它还更加关注2b专业市场，这在2017年戴尔电脑展上得到了证实。

考虑到未来的用户，戴尔将继续努力在个人电脑产品R&D和创新方面独树一帜。例如，2015年，戴尔推出了世界上最小的13英寸笔记本电脑xps13，三年后，它仍然是世界上最小的13.1英寸笔记本电脑。