湖北：关于受理影响营商环境作风问题投诉举报的通告

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关于受理影响经营者环境的作风问题

投诉通报的通知

为了进一步优化我市经营者环境，集中处理市场主体反映强突出问题，加快形成公平、开放、统一、高效的市场环境，建立恩施市经营者环境问题投诉通报平台。 恩施市纪委监察委员会、恩施市优化营商环境事业指导小组办公室专门受理影响营商环境作风问题的投诉通报，鼓励公司和大众监督我市的营商环境建设。 在此，我就几个事项告知如下。

一、投诉通报处

全市各级党政机关、公共服务企业事业单位及职工。

二、投诉通报范围

在我市区内办理相关行政审查手续、服务几个事项的公司和大众，在各级政府事业部门、相关企业事业部门和其他组织未履行职务或者未履行职务、其合法权益受到侵犯的情况下，可以通报投诉。 具体情况如下。

(一)部门不按规定提供行政审批服务，不履行约定的

(二)员工做法生硬、态度粗鲁、不做、慢做，给公司和群众带来工作延误和损失的。

(三)在公司和项目建设批准、投产经营等过程中，申诉人认为损害其合法权益的

(四)其他不履行或不正确履行职责、影响运营商环境的行为。

不受理的范围:

(一)可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼的

(二)进入行政复议或者行政诉讼程序的

(三)不服行政复议或者行政诉讼结果的

(四)没有确定的投诉对象和具体事实、理由和请求的

(五)匿名投诉的；

(六)其他商业环境监督职责范围外的问题。

三、投诉通报方法

(一)通报电话:

恩施8812345政府公共服务热线( 2019年9月1日以后)的应对时间为24小时24小时24小时。

0718—8024960，受理时间为工作日9:00—12:00。 13:30—17:00。

(2)电子邮件地址: esxzfwzx@126

(3)来访或来信:恩施市优化营商环境事业指导小组办公室(恩施市金桂大道98号市民之家725室，邮政编码445000 )

请向申诉人提供包括申诉人姓名、联系方法的消息。 投诉举报几个事项，事实。 被投诉人的姓名、公司名称及容易受到投诉的机构验证有关解决的资料。

对投诉举报个人资料，按照相关就业纪律严格保密，保护投诉举报人的合法权益。

特别通知你

中国共产党恩施市纪委员会机关

恩施市优化商业环境事业领导小组办公室

2019年7月31日