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全媒体记者郑毅

日前,本报记者接到张女士(化名)的热线电话,称她参加了恩施三星平高装饰工程有限公司的活动,并与对方签订了装修合同。然而,该项目本应在180个工作日内完成,但两年多没有完成。经过多次协商,双方签署了《合同终止协议》。但很快,张女士发现新房子里的墙漆开始脱落。

州城一市民参与“装修多少返多少”活动新房装修两年多仍未完工还掉漆

5月16日,记者来到恩施三星平奥装饰工程有限公司,负责人李对此没有否认,并承诺予以修复。他们还有7000多元的门材料的最终付款,我一定会在付款后解决问题。

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新房子同意在180个工作日内完工,但已经两年多没有完工

5月15日上午,记者来到张女士位于周城金龙大道小区的新居。房子里的水电已经安装好了,电源线露出来了,铝合金门窗外面有一个很大的水泥缝隙。整体装饰仍未完成。

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谈到装修新房,张女士不停地摇头叹息。2017年,张女士从朋友处了解到,恩施三星平高装饰工程有限公司正在开展尽可能多的换货活动。她了解到公司的活动是装修的数量和公司分阶段返还给顾客的金额。装修公司表示,除了家用电器,其他东西都是包装好的,相当于免费装修。我以为我捡了一个大便宜,我很高兴。

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2017年8月5日,双方签订了《房屋自组装工程施工服务合同》,张女士预付了50%的工程价款人民币239,800元。根据协议,公司将在开工后180个工作日内完成项目,并在完工后结清余款。

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他们告诉我,在这180天里,我不需要经常访问这个网站,并让我放心。然而,当我在约定的竣工日期一个月后去看它时,基本项目还没有完成。张女士说,装修公司要么说材料是从很远的广东运来的,要么说材料选错了,安装的材料根本不是我们的选择。

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张女士说,装修公司推迟了整个装修过程。张女士为了偿还装修款,一次又一次地忍受着。虽然装修公司的态度一直都很好,但是总是有各种各样的情况,我真的不能忍受。

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为什么工期延误了?李说,公司确实对工期延误负责,但张女士安装空音、地暖和改变方案也造成工期延误。项目的第一阶段已经完成,你在现场看到的所有门都属于第二阶段。如果客户感到不满意,他们将被删除和修改,我们的设计和工作人员将延迟。

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新装修的房子油漆脱落了

在张女士的再三催促下,李提出与她解除合同。2019年1月9日,双方签订了《合同解除协议》,其中约定甲方(张女士)已支付家居项目等款项共计23.98万元。,所购买和使用的家居装饰材料及相关材料不予退还。

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2019年春节过后,张女士去其他装修公司准备重新装修,突然发现客厅墙上的油漆开裂脱落。对此,李表示,他将立即派人进行修复。他在3月15日前主动联系我们,但3月15日一过,他就说我们还欠7000多元的材料余额还没有结算,我们会在结算后补齐。张女士多次向市场监管部门举报,但李以出差为由没有出面交涉。

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5月16日,张女士从市场监管部了解到,李当天仍在广州出差,未返回恩施。记者跟随张女士来到公司,当她进入公司时,遇到了李,李解释说她刚刚回到恩施。

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李说:我们承认油漆脱落的质量问题,但油漆本身是好的。

张女士出示了双方签署的《合同解除协议》,其中约定装修公司应对已完成的油漆工、泥瓦匠等基础工程承担相关的后续质量和安全责任,不得以任何方式或任何理由要求甲方支付任何费用。李说他将对工程质量负责。在张女士结算完定制门的最终付款7000元后,他立即派人去修理。

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律师:顾客有权要求装修公司退还已付的装修款

当天,记者咨询了湖北振邦华光律师事务所律师杨文斌。他说:装修公司要求结算材料款的行为违反了合同,张灿女士不仅拒绝支付材料款,而且有权要求装修公司退还已支付的装修款。

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建议张女士尽快通过司法途径合法地维护自己的权利,并警告消费者,没有什么是不可能的。经营者开展返利活动时,消费者要保持冷静的头脑,不要相信诱人的广告,根据自己的需求和消费能力,从实际出发购买符合自己需求的商品或服务,不要冲动,不要随波逐流,不要盲目跟风。

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在签订合同条款时,如果发现合同附加条件中存在不公平、不合理的条款,消费者应在第一时间与经营者协商变更或不参与相关活动。

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